14 نکته طلایی برای انفجار فروشگاه اینترنتی با اینفلوئنسر مارکتینگ
اینفلوئنسر مارکتینگ، سلاحی قدرتمند در دستان فروشگاههای اینترنتی است. اما برای استفاده موثر از این سلاح، باید نکات کلیدی را بدانید. در این مقاله، 14 نکته کاربردی را برای موفقیت در اینفلوئنسر مارکتینگ فروشگاه اینترنتیتان بررسی میکنیم:
- ✅
هدفگذاری دقیق:
قبل از هر اقدامی، مشخص کنید دقیقا چه هدفی از اینفلوئنسر مارکتینگ دارید. افزایش آگاهی از برند؟ جذب لید؟ افزایش فروش؟ - ✅
انتخاب اینفلوئنسر مناسب:
اینفلوئنسرها را بر اساس ارتباط با مخاطبان هدف، نرخ تعامل و اعتبارشان انتخاب کنید. صرفا به تعداد فالوورها توجه نکنید. - ✅
تحقیق کامل در مورد اینفلوئنسر:
سابقه فعالیت، محتوای تولید شده، نظرات مخاطبان و همکاریهای قبلی اینفلوئنسر را به دقت بررسی کنید. - ✅
تعیین بودجه مشخص:
بودجهای را برای اینفلوئنسر مارکتینگ اختصاص دهید و به طور دقیق تعیین کنید که چقدر میتوانید هزینه کنید. - ✅
قرارداد رسمی و شفاف:
قبل از شروع همکاری، قراردادی رسمی با اینفلوئنسر منعقد کنید و تمام جزئیات همکاری را در آن قید کنید. - ✅
ارائه محتوای جذاب و مرتبط:
محتوایی را به اینفلوئنسر ارائه دهید که جذاب، خلاقانه و مرتبط با محصول یا خدمات شما باشد. - ✅
آزادی عمل دادن به اینفلوئنسر:
به اینفلوئنسر اجازه دهید محتوا را به سبک خودش تولید کند. اصالت و خلاقیت مهم است. - ✅
بهرهگیری از کدهای تخفیف اختصاصی:
کدهای تخفیف اختصاصی برای دنبالکنندگان اینفلوئنسر ایجاد کنید تا بتوانید اثربخشی کمپین را ارزیابی کنید. - ✅
رهگیری و اندازهگیری نتایج:
از ابزارهای تحلیلی برای رهگیری و اندازهگیری نتایج کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ خود استفاده کنید. - ✅
تعامل با مخاطبان:
به نظرات و سوالات مخاطبان در مورد محصول یا خدمات خود پاسخ دهید و با آنها تعامل داشته باشید. - ✅
همکاری طولانیمدت:
به جای کمپینهای کوتاه مدت، به دنبال همکاریهای طولانیمدت با اینفلوئنسرهای مناسب باشید. - ✅
بهرهگیری از پلتفرمهای مختلف:
از پلتفرمهای مختلف رسانههای اجتماعی برای اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده کنید و کانالهای مناسب را برای مخاطبان هدف خود انتخاب کنید. - ✅
توجه به قوانین و مقررات:
قوانین و مقررات مربوط به تبلیغات و اینفلوئنسر مارکتینگ را رعایت کنید. - ✅
صداقت و شفافیت:
با مخاطبان خود صادق باشید و همیشه به آنها اطلاع دهید که محتوای تبلیغاتی است.
با عمل کردن به این موارد، میتوانید کمپینهای اینفلوئنسر مارکتینگ موفقی را برای فروشگاه اینترنتی خود اجرا کنید و به نتایج دلخواه برسید.
موفق باشید!
14 نکته طلایی در اینفلوئنسر مارکتینگ برای فروشگاه اینترنتی شما
1. هدفگذاری دقیق، کلید موفقیت
قبل از هر اقدامی، اهداف خود را از اینفلوئنسر مارکتینگ به طور دقیق مشخص کنید.آیا به دنبال افزایش آگاهی از برند هستید؟افزایش فروش؟جذب ترافیک بیشتر به سایت؟مشخص بودن هدف، مسیر را برای شما روشنتر خواهد کرد.اهداف شما باید SMART باشند: مشخص، قابل اندازهگیری، دستیافتنی، مرتبط و دارای بازه زمانی مشخص.مثلا هدف شما میتواند افزایش 20 درصدی ترافیک سایت در طول یک ماه از طریق کمپین با اینفلوئنسرها باشد.توجه کنید که نوع هدف، تعیینکننده نوع اینفلوئنسری است که باید با او همکاری کنید.اگر هدف شما افزایش فروش است، بهتر است به سراغ اینفلوئنسرهایی بروید که مخاطبان هدف شما به آنها اعتماد دارند و توصیههایشان را جدی میگیرند.
در مقابل، اگر هدف شما افزایش آگاهی از برند است، اینفلوئنسرهایی با مخاطبان گستردهتر و متنوعتر مناسبتر هستند.
اهداف خود را به طور مرتب بررسی و در صورت نیاز تعدیل کنید تا همواره در مسیر درست قرار داشته باشید.
2. انتخاب اینفلوئنسر مناسب، حیاتی است
انتخاب اینفلوئنسر، مهمترین بخش اینفلوئنسر مارکتینگ است. به دنبال اینفلوئنسری باشید که با ارزشهای برند شما همخوانی داشته باشد و مخاطبانش با مخاطبان هدف شما یکی باشند. به صرف داشتن فالوور بالا اکتفا نکنید. نرخ تعامل (Engagement Rate) و کیفیت مخاطبان اینفلوئنسر بسیار مهمتر است. از ابزارهای تحلیل شبکههای اجتماعی برای بررسی آمارهای اینفلوئنسر استفاده کنید تا از واقعی بودن فالوورها و نرخ تعامل مطمئن شوید. به محتوای تولیدی اینفلوئنسر دقت کنید. آیا محتوای باکیفیت و مرتبط با حوزه فعالیت شما تولید میکند؟سابقه اینفلوئنسر را بررسی کنید. آیا در گذشته با برندهای رقیب همکاری داشته است؟ آیا رفتاری داشته که با ارزشهای برند شما مغایرت داشته باشد؟توجه کنید که گاهی همکاری با چندین اینفلوئنسر کوچک (میکرو اینفلوئنسر) میتواند بازدهی بیشتری نسبت به همکاری با یک اینفلوئنسر بزرگ داشته باشد.
3. تعیین بودجه واقعبینانه و انعطافپذیر
هزینههای اینفلوئنسرها بسته به تعداد فالوور، نرخ تعامل و نوع محتوا متفاوت است. قبل از شروع مذاکره، تحقیق کنید تا قیمتهای رایج در بازار را بدانید. بخشی از بودجه را برای تولید محتوای باکیفیت، تبلیغات و پیگیری کمپین اختصاص دهید. بودجه خود را به صورت انعطافپذیر در نظر بگیرید. ممکن است در طول کمپین نیاز به تغییراتی داشته باشید. از اینفلوئنسرها بخواهید پیشنهادات مختلف با بودجههای متفاوت ارائه دهند. توجه کنید که گاهی میتوانید با ارائه محصول رایگان یا تخفیف ویژه به اینفلوئنسرها، هزینه کمپین را کاهش دهید. برای ارزیابی ROI، معیارهای کلیدی عملکرد (KPI) را از قبل تعیین کنید و به طور مرتب آنها را اندازهگیری کنید.
4. تدوین یک استراتژی محتوای جذاب و خلاقانه
محتوایی که اینفلوئنسر تولید میکند باید جذاب، خلاقانه و مرتبط با مخاطبان هدف شما باشد. از اینفلوئنسرها بخواهید ایدههای خود را برای تولید محتوا ارائه دهند و با هم یک استراتژی محتوای منسجم تدوین کنید. به اینفلوئنسرها آزادی عمل بدهید تا با سبک و زبان خودشان محتوا تولید کنند. اصالت محتوا، نقش مهمی در موفقیت کمپین دارد. از هشتگهای مرتبط و جذاب استفاده کنید تا محتوا در شبکههای اجتماعی بیشتر دیده شود. از اینفلوئنسرها بخواهید در محتوای خود از کال تو اکشن (Call to Action) استفاده کنند تا مخاطبان را به انجام عمل مورد نظر شما (مانند بازدید از سایت یا خرید محصول) تشویق کنند. قبل از انتشار محتوا، آن را بررسی کنید تا از صحت و کیفیت آن مطمئن شوید.
5. ایجاد روابط بلندمدت با اینفلوئنسرها
با اینفلوئنسرها به عنوان شریک تجاری رفتار کنید و به نظرات و پیشنهادات آنها اهمیت دهید. به طور مرتب با اینفلوئنسرها در تماس باشید و آنها را از آخرین اخبار و محصولات خود مطلع کنید. در رویدادها و نمایشگاههای مرتبط با حوزه فعالیت خود، از اینفلوئنسرها دعوت کنید تا با شما همکاری کنند. به اینفلوئنسرها هدایای ویژه بفرستید و از آنها بابت همکاریشان قدردانی کنید. با اینفلوئنسرها در سایر فعالیتهای بازاریابی خود نیز همکاری کنید (مانند تولید محتوای وبلاگ یا حضور در ویدیوهای تبلیغاتی).
6. پیگیری و اندازهگیری نتایج کمپین
نتایج کمپین را به طور مرتب پیگیری و اندازهگیری کنید تا از اثربخشی آن مطمئن شوید. از ابزارهای تحلیل شبکههای اجتماعی و وبسایت برای جمعآوری دادهها استفاده کنید. معیارهای کلیدی عملکرد (KPI) را از قبل تعیین کنید و بر اساس آنها نتایج کمپین را ارزیابی کنید (مانند تعداد بازدید از سایت، نرخ تبدیل، تعداد فروش و میزان تعامل). از اینفلوئنسرها بخواهید گزارشهای آماری دقیقی از عملکرد کمپین ارائه دهند. نتایج کمپین را تحلیل کنید و نقاط قوت و ضعف آن را شناسایی کنید. از نتایج کمپین برای بهبود استراتژیهای اینفلوئنسر مارکتینگ خود در آینده استفاده کنید. به طور مرتب با اینفلوئنسرها در مورد نتایج کمپین صحبت کنید و از آنها بخواهید پیشنهادات خود را برای بهبود عملکرد ارائه دهند.
7. شفافیت و صداقت در همکاری
شفافیت و صداقت در همکاری با اینفلوئنسرها بسیار مهم است. به اینفلوئنسرها در مورد اهداف و انتظارات خود توضیح دهید و از آنها بخواهید در محتوای خود به طور واضح اعلام کنند که محتوا تبلیغاتی است. مخاطبان حق دارند بدانند که اینفلوئنسر بابت معرفی محصول یا خدمات شما پول دریافت کرده است. عدم شفافیت میتواند به اعتبار برند شما و اینفلوئنسر آسیب برساند. از اینفلوئنسرها بخواهید از هشتگهای مرتبط با تبلیغات (مانند #تبلیغات، #اسپانسر و #همکاری) استفاده کنند. با رعایت قوانین و مقررات مربوط به تبلیغات در شبکههای اجتماعی، از بروز مشکلات قانونی جلوگیری کنید. به اینفلوئنسرها اجازه دهید نظرات با صداقت خود را در مورد محصول یا خدمات شما بیان کنند. این کار به افزایش اعتبار محتوا کمک میکند.
8. توجه به قوانین و مقررات تبلیغات
قبل از شروع کمپین، قوانین و مقررات مربوط به تبلیغات در شبکههای اجتماعی را به طور کامل مطالعه کنید. هر کشور و پلتفرمی قوانین خاص خود را دارد. رعایت نکردن قوانین میتواند منجر به جریمه، تعلیق حساب کاربری یا آسیب به اعتبار برند شما شود. به ویژه در مورد تبلیغ محصولات یا خدمات خاص (مانند داروها، مکملهای غذایی و محصولات آرایشی) احتیاط بیشتری به خرج دهید. از اینفلوئنسرها بخواهید از قوانین و مقررات تبلیغات آگاه باشند و آنها را رعایت کنند. با یک وکیل متخصص در زمینه تبلیغات مشورت کنید تا از قانونی بودن کمپین خود مطمئن شوید. به طور مرتب قوانین و مقررات را بررسی کنید، زیرا ممکن است تغییر کنند. با رعایت قوانین و مقررات، از برند خود در برابر خطرات احتمالی محافظت کنید.
9. اهمیت تعامل با مخاطبان
اینفلوئنسرها باید با مخاطبان خود تعامل داشته باشند و به سوالات و نظرات آنها پاسخ دهند.این کار به افزایش تعامل و ایجاد ارتباط نزدیکتر با مخاطبان کمک میکند.از اینفلوئنسرها بخواهید در بخش نظرات پستها فعال باشند و به سوالات مخاطبان پاسخ دهند.از اینفلوئنسرها بخواهید نظرات مثبت و منفی را به طور یکسان پاسخ دهند و سعی کنند مشکلات مخاطبان را حل کنند.میتوانید از اینفلوئنسرها بخواهید در لایو اینستاگرام به سوالات مخاطبان پاسخ دهند یا یک جلسه پرسش و پاسخ برگزار کنند.تعامل با مخاطبان به افزایش اعتماد آنها به برند شما و اینفلوئنسر کمک میکند.
از اینفلوئنسرها بخواهید مسابقات و قرعهکشیهایی را برگزار کنند تا تعامل با مخاطبان را افزایش دهند.
با ایجاد تعامل بیشتر با مخاطبان، میتوانید بازخورد آنها را دریافت کنید و از آن برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید.
10. بهرهگیری از کدهای تخفیف اختصاصی
کدهای تخفیف باید به طور واضح در محتوای اینفلوئنسر ذکر شوند. میتوانید از کدهای تخفیف محدود به زمان استفاده کنید تا حس فوریت ایجاد کنید و مخاطبان را به خرید سریعتر تشویق کنید. با بهرهگیری از کدهای تخفیف، میتوانید ROI کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ را به طور دقیق اندازهگیری کنید. میتوانید به اینفلوئنسرها کمیسیون فروش بدهید تا آنها را به فروش بیشتر تشویق کنید. از کدهای تخفیف برای جذب مخاطبان جدید و افزایش وفاداری مشتریان فعلی استفاده کنید. توجه کنید که میزان تخفیف باید جذاب باشد تا مخاطبان را به خرید ترغیب کند.
11. بهرهگیری از داستانسرایی (Storytelling)
به جای صرفاً تبلیغ محصول یا خدمات، از اینفلوئنسرها بخواهید داستانهای مرتبط با برند شما را تعریف کنند. داستانسرایی به ایجاد ارتباط عاطفی با مخاطبان و افزایش جذابیت محتوا کمک میکند. داستانها باید واقعی، معتبر و مرتبط با مخاطبان هدف شما باشند. از اینفلوئنسرها بخواهید تجربیات شخصی خود را در مورد بهرهگیری از محصول یا خدمات شما به اشتراک بگذارند. میتوانید از داستانسرایی برای معرفی تاریخچه برند، ارزشهای برند و ماموریت برند خود استفاده کنید. از اینفلوئنسرها بخواهید داستانهایی را تعریف کنند که الهامبخش و انگیزهبخش باشند. با بهرهگیری از داستانسرایی، میتوانید برند خود را به یک برند به یاد ماندنی و تاثیرگذار تبدیل کنید.
12. تست و بهینهسازی مداوم
اینفلوئنسر مارکتینگ یک فرآیند تکراری است. باید به طور مداوم استراتژیهای خود را تست کنید و آنها را بر اساس نتایج به دست آمده بهینهسازی کنید. تست کنید که کدام نوع محتوا، کدام اینفلوئنسر و کدام پلتفرم بیشترین بازدهی را دارند. از ابزارهای تحلیل شبکههای اجتماعی و وبسایت برای جمعآوری دادهها و ارزیابی عملکرد کمپین استفاده کنید. با انجام تست A/B، میتوانید بهترین پیامها و تصاویر را برای کمپین خود پیدا کنید. به طور مرتب با اینفلوئنسرها در مورد نتایج کمپین صحبت کنید و از آنها بخواهید پیشنهادات خود را برای بهبود عملکرد ارائه دهند. از اشتباهات خود درس بگیرید و سعی کنید آنها را در کمپینهای بعدی تکرار نکنید.
13. توجه به سئو (سئو)
از اینفلوئنسرها بخواهید در محتوای خود از کلمات کلیدی مرتبط با برند شما استفاده کنند. این کار به بهبود رتبه سایت شما در موتورهای جستجو کمک میکند. از اینفلوئنسرها بخواهید به سایت شما لینک دهند تا ترافیک سایت افزایش یابد. میتوانید از اینفلوئنسرها بخواهید محتوایی را در وبلاگ خود منتشر کنند که به سایت شما لینک دهد. با بهینهسازی محتوای اینفلوئنسرها برای سئو، میتوانید به طور ارگانیک ترافیک بیشتری را به سایت خود جذب کنید. از ابزارهای تحلیل سئو برای ردیابی عملکرد کلمات کلیدی و لینکهای استفاده شده در محتوای اینفلوئنسرها استفاده کنید. با ترکیب اینفلوئنسر مارکتینگ و سئو، میتوانید یک استراتژی بازاریابی دیجیتال قدرتمند ایجاد کنید. توجه کنید که سئو یک فرآیند بلندمدت است و نیاز به صبر و حوصله دارد.
14. بهرهگیری از پلتفرمهای مناسب
پلتفرمهای مختلف شبکههای اجتماعی مخاطبان و ویژگیهای متفاوتی دارند. پلتفرمهایی را انتخاب کنید که مخاطبان هدف شما در آنجا حضور دارند. اینستاگرام برای تبلیغ محصولات بصری (مانند لباس، لوازم آرایشی و مواد غذایی) مناسب است. یوتیوب برای تولید محتوای ویدیویی آموزشی و سرگرمکننده مناسب است. توییتر برای انتشار اخبار و تعامل با مخاطبان در زمان واقعی مناسب است. لینکدین برای تبلیغ خدمات و محصولات مرتبط با کسب و کار مناسب است. با انتخاب پلتفرمهای مناسب، میتوانید به طور موثرتری به مخاطبان هدف خود دسترسی پیدا کنید. تست کنید که کدام پلتفرم بیشترین بازدهی را برای کمپین شما دارد. توجه کنید که ممکن است نیاز باشد از چندین پلتفرم به طور همزمان استفاده کنید.
